Return & Refund
Overview
Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian kami berlaku sesuai dengan aftersales yang Anda pilih. Jika masa tukar unit telah habis sejak pembelian, maka kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau penukaran.
Agar memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus dipastikan tidak dalam keadaan rusak atau cacat yang disebabkan oleh human error dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya termasuk kemasan aslinya.
Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan:
Refund
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email atau Whatsapp untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang pengembalian Anda. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu.
Pengembalian Dana telat atau Hangus
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diumumkan secara resmi.
Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan.
Jika Anda sudah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana, harap hubungi kami melalui email jedcell.id@gmail.com
