Pendahuluan & Persetujuan
Mengakses web jedcell.com, pengguna dianggap menyetujui syarat dan ketentuan

Layanan
Web jedcell.com melayani untuk pembelian gadget, seperti iPhone, iPad, Macbook dan aksesoris pelengkap lainnya.

Informasi Produk & Harga
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada customer.

Pembuatan Akun dan Akun Pengguna
Untuk pemesanan produk pengguna dapat mendaftarkan akun terlebih dahulu agar lebih leluasa dalam melakukan transaksi.
Pemesanan produk dapat dilakukan secara langsung tanpa harus melakukan pembuatan akun terlebih dahulu.
Jika pengguna sudah membuat akun maka harus segera mereset password mereka.
Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi mereka.
Jika ada kehilangan akun bisa melakukan pengajuan bantuan via email: jedcell.id@gmail.com
Informasi yang diberikan di informasi akun, harus diberikan secara akurat dan terbaru.
Proses Pemesanan
Pemesanan dianggap sah setelah konfirmasi pembayaran diterima.
Harga dan ketersediaan produk dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Proses pemesanan di web tidak dapat di ambil secara offline.
Proses pemesanan akan di proses 1 hari kerja setelah pengguna melakukan pembayaran.
Pihak jedcell berhak membatalkan pesanan jika ditemukan kesalahan harga atau stock.
Metode Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode, termasuk transfer bank via VA dan pembayaran digital lainnya.
Pembayaran harus dilakukan dalam waktu yang telah ditentukan untuk menghindari pembatalan pesanan secara otomatis dari sistem.
Pembayaran harus sesuai dengan nominal yang harus dibayarkan customer.
Untuk menghindari penipuan customer harus di cek ulang agar menghindari penipuan.
Pengiriman
Pengiriman dilakukan melalui ekspedisi third party yang otomatis dari sistem.
Untuk pembelian gadget iPhone tidak dikenakan ongkos kirim.
Untuk pembelian aksesoris dapat dikenakan ongkos kirim sesuai alamat pengiriman.
Pengiriman tergantung dengan jasa ekspedisi, customer dapat memeriksa resi mereka yang sudah disediakan sistem.
Segala keterlambatan pengiriman bukan tanggung jawab dari jedcell, tanggung jawab keterlambatan ada di ekspedisi.
Garansi 12 bulan (Syarat dan Ketentuan)
Garansi
1. Jangka waktu garansi yang disediakan Warranty+ melalui layanan Asuransi Warranty+ adalah 12 bulan terhitung sejak pembelian barang

2. Hanya berlaku pada iPhone (dengan IMEI) yang sesuai dengan invoice pembelian dari JEDCELL.

• Garansi fungsional unit 12 bulan meliputi:
– Perbaikan segala bentuk kerusakan pada device ; LCD, Baterai, Kamera, Tombol Home, Face ID, Tombol Volume, Sensor, Speaker, Flexibel, Port charger, Truetone dan kerusakan lain yang bisa dilihat secara kasat mata.
Segala bentuk penggantian sparepart yang meliputi kerusakan interface pada kendala fungsional unit.
Maksimal 2 kali klaim dalam jangka 12 Bulan yang bukan dikarenakan human error.

Pengecualian
Asuransi Warranty+ tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan:

1. Insiden kerusakan yang disengaja.
2. Terjatuh, terkena air, terbakar atau tertimpa (human error)
3. Segel JEDCELL dilepas atau hilang

Cara Klaim
Melakukan pelaporan klaim maksimal 7 (tujuh) hari sejak kejadian kerusakan unit melalui kontak yang tertera pada Bantuan Klaim di Website
Melengkapi formulir klaim dan dokumen pendukung lainnya sesuai Syarat dan Ketentuan melalui https://jedcell.com/klaim-perlindungan/

Ketentuan Garansi
iPhone masih dalam masa garansi yang berlaku.
Nomor IMEI sesuai dengan yang ada pada dus dan sistem toko.
iPhone tidak mengalami kerusakan akibat kesalahan pengguna atau human error.

Perubahan Ketentuan
Menyatakan bahwa perusahaan dapat memperbaharui Terms kapan saja dan pengguna dianggap menyetujui versi terbaru.

Kebijakan Privasi
Data pengguna diatur dalam Privacy Policy.

Kontak & Dukungan Pelanggan
Pengguna dapat mengajukan pertanyaan, klaim, dan keluhan melalui kontak yang tersedia.